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Call center externo

TBC le ofrece la posibilidad de externalizar la recepción de sus llamadas telefónicas a través de su propio Call Center, con la tecnología más avanzada en atención de llamadas y con un equipo de personas altamente cualificado y en continuo proceso de formación.

Sus llamadas son dirigidas automáticamente a nuestro Call Center donde son encaminadas hacia el agente con las mejores competencias y atendidas de acuerdo con los protocolos de actuación establecidos.

Algunas de las ventajas de la externalización son:

  • Ahorro de costes en personal e infraestructura de comunicaciones
  • Focalización de los recursos en el negocio principal o en la búsqueda de nuevas oportunidades

El control de la actividad se realiza mediante informes periódicos de la actividad de los agentes, llamadas atendidas, perdidas por franjas horarias, días... según se haya definido.

 

Telefonía fija, móvil e Internet

Optimizamos sus costes de telefonía fija, móvil y acceso a Internet.

Aproveche también para renovar su centralita telefónica desde una cuota de 29 € / mes.

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TBC Service para restaurantes

TBC pone a la disposición de los restaurantes la solución IZIserver que permite tener un pulsador inalámbrico en cada mesa para llamar al empleado o solicitar la cuenta.

Solicita más información a nuestros asesores comerciales.

 
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VPN gestionada

Le ofrecemos el servicio de VPN gestionada para la interconexión de dos o más sedes y para el acceso remoto de empleados.

Desde 50 € por sede con independencia del ancho de banda, no es necesaria IP fija.

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